Обслуживающим организациям

Компания «СМИС Эксперт» готова предложить руководителям обслуживающих организаций, заинтересованным в повышении качества контроля работ персонала по техническому обслуживанию объектов заказчика на условиях взаимовыгодного партнерства доступ к нашему сервису удаленного мониторинга состояния обслуживаемого оборудования и учета проведенных техниками работ по техобслуживанию и ремонту

EMaaS представляет собой облачный сервис, предоставляемый по подписке, который позволяет руководителю при минимальных затратах подключиться (совместно с заказчиком!) через клиент-серверное приложение, к удаленной системе контроля:

- состояния и работоспособности оборудования, инженерных систем на объектах, обслуживаемых вашей компанией

- заявок на текущий и внеплановый ремонт с возможностью комментировать заявки и ход их исполнения и возникающие сложности

- результатов, своевременности и качества, проведенных техниками компании работ по техобслуживанию и ремонту

Отрасль применения продукта

• Объекты гражданского назначения
• Производственные и промышленные объекты
• Этап жизненного цикла оснащаемого объекта: эксплуатация

Роль в проекте партнера: обслуживающая организация

Роли «СМИС Эксперт»: вендор, интегратор

Работы, выполняемые партнером

– инициатива проекта по внедрению сервиса мониторинга на уровне управляющей компании заказчика

- закупка необходимого оборудования для подключения

- монтажные работы - подключение данных к нашим контроллерам

- установка сим-карты в контроллеры для передачи данных на облачный сервис

Работы, выполняемые «СМИС Эксперт»:

- развертывание облачного сервиса

- поставка партнеру контроллеров для проведения монтажных работ

- консультации, настройка облачного сервиса и предоставление клиентского доступа в сервис

- техническая поддержка в процессе эксплуатации

«СМИС Эксперт» предлагает партнерам программную платформу, которую можно использовать совместно с заказчиками для объективного контроля в режиме реального времени работы ваших техников по техобслуживанию и ремонту оборудования объектов заказчика, получая при этом очевидные преимущества

- Возможность оперативного контроля за состоянием инженерных систем на обслуживаемом объекте

- Экономия затрат обслуживающей организации за счет перехода с планового технического обслуживания на выезд техников по событиям (заявкам). Работоспособность систем будет обеспечиваться меньшим числом выездов

- Контроль и оценка эффективности и результативности техников и инженеров при проведении работ по обслуживанию систем и оборудования заказчика

- Возможность для обслуживающей организации перестроить бизнес-процессы и выйти на новый уровень эффективности

- Возможность заранее видеть неисправности оборудования по обслуживаемому объекту, получать в системе заявки на текущий и внеплановый ремонт, совместно с заказчиком комментировать исполнение заявок и возникающие сложности

- Приобретение конкурентных преимуществ – по удобству скорости работы и качеству обслуживания заказчика по сравнению с конкурентами

- Увеличение оборота компании-подрядчика за счет повышения ее узнаваемости у крупных заказчиков

- Возможность получения партнером агентского вознаграждения после продажи облачного сервиса мониторинга управляющей компании заказчика

Ответственные подрядчики по техническому обслуживанию и ремонту в виду высокой конкуренции заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей – в тесном взаимодействии со службами эксплуатации заказчика

Для построения новой парадигмы партнерства заказчика и подрядчика в реализации эксплуатационных задач необходимо:

- выстраивание конструктивных взаимоотношений обслуживающей организации с центральным офисом, управляющими на объектах

- получение в любое время всеми участниками процесса актуальной и интерпретированной для управленцев информации о работоспособности систем и оборудования на обслуживаемых объектах, наличии / появлении признаков неисправностей

- наличие объективных интегрированных инструментов контроля, независимых от «человеческого фактора», позволяющих сторонам распределять ответственность и совместно управлять процессом

Цель использования web-сервиса EMaaS СМИС Эксперт» - многостороннее сотрудничество заказчиков и обслуживающих организаций в процессе технического обслуживания и ремонта систем и оборудования

Эта цель была реализована в изобретении «Способ контроля технического обслуживания инженерных систем объекта», положенном в основу сервиса, функционал которого позволяет:
- ответственным службам заказчика контролировать работоспособность своих систем
- техникам обслуживающих организаций получать данные о дефектах, неисправности оборудования систем, а руководству контролировать качество работ

- обеим сторонам совместно управлять процессом